+48 667 714 051 info@hgggarden.pl

tam, gdzie design
spotyka kulinarną pasją

FAQ

Czym zajmuje się firma HGGarden?

HGGarden to polska firma specjalizująca się w produkcji innowacyjnych i funkcjonalnych **stołów grillowych premium**, które zmieniają sposób spędzania czasu na świeżym powietrzu. Nasze produkty łączą nowoczesny design z praktycznymi rozwiązaniami, takimi jak pojemniki na lód, deski do krojenia, wbudowane chłodziarki czy opcje personalizacji.

 

Nasza misja to tworzenie przestrzeni, które sprzyjają wspólnym chwilom z rodziną i przyjaciółmi, celebracji jedzenia oraz relaksowi w ogrodzie lub na tarasie. HGGarden to synonim harmonii, elegancji i doskonałego smaku w Twoim otoczeniu.

 

Jeśli masz więcej pytań, skontaktuj się z nami – z przyjemnością doradzimy i zaprezentujemy nasze rozwiązania!

Jakie produkty oferuje HGGarden?

HGGarden oferuje innowacyjne stoły grillowe premium, które łączą nowoczesny design, funkcjonalność i wysoką jakość wykonania. Nasze produkty są idealne dla osób ceniących wygodę, estetykę i niezawodność podczas grillowania na świeżym powietrzu.

 

Główne modele w naszej ofercie:

HGGarden Classic

 

Funkcja: Tradycyjny stół grillowy na węgiel.

Wyposażenie: Pojemnik na lód, deska do krojenia, miejsce na akcesoria grillowe.

Zastosowanie: Idealny na rodzinne spotkania i wieczory z przyjaciółmi.

HGGarden Premium

 

Funkcja: Stół grillowy zasilany gazem.

Wyposażenie: Pojemnik na lód, wbudowana chłodziarka na napoje.

Design: Nowoczesny wygląd, który podkreśla charakter ogrodu.

HGGarden Prestige

 

Funkcja: Personalizowany stół grillowy zasilany gazem.

Wyposażenie: Pojemnik na lód, deska do krojenia, wbudowany zlewozmywak, nalewak do piwa (tap beer dispenser).

Opcje: Możliwość wyboru koloru, konfiguracji wielkości stołu i dodatkowych akcesoriów.

Czy zabudowy grillowe HGGarden są dostępne w różnych kolorach i konfiguracjach?

Tak, zabudowy grillowe HGGarden oferują różne konfiguracje, jednak możliwość zmiany kolorystycznej jest dostępna wyłącznie w modelu HGGarden Prestige. Ten model został zaprojektowany z myślą o klientach, którzy cenią sobie indywidualne rozwiązania i personalizację.

 

Opcje dostępne w modelu HGGarden Prestige:

Kolorystyka: Możesz wybrać kolor stołu, dopasowując go do stylu Twojego ogrodu, tarasu lub przestrzeni zewnętrznej.

Wielkość: Stół Prestige może być konfigurowany pod względem rozmiaru, aby idealnie pasował do Twoich potrzeb.

Dodatkowe akcesoria: Możliwość wyposażenia stołu w:

Wbudowany zlewozmywak (wymaga instalacji wodno-kanalizacyjnej).

Nalewak do piwa (tap beer dispenser).

Pojemnik na lód, deskę do krojenia oraz chłodziarkę na napoje.

Modele HGGarden Classic i HGGarden Premium są dostępne w standardowych kolorach i konfiguracjach, natomiast Prestige daje pełną elastyczność w tworzeniu unikalnego projektu.

 

Zapraszamy do kontaktu w celu omówienia szczegółów i stworzenia zabudowy grillowej dopasowanej do Twoich oczekiwań!

Czy firma HGGarden oferuje montaż i instalację zabudów grillowych?

Tak, firma HGGarden oferuje kompleksową usługę montażu i instalacji stołów grillowych. Chcemy zapewnić naszym klientom maksymalną wygodę oraz pewność, że produkt zostanie prawidłowo zainstalowany i przygotowany do użytkowania.

 

Jak wygląda proces?

Dostawa: Dostarczamy produkt bezpośrednio pod wskazany adres w sposób bezpieczny i terminowy.

Montaż: Nasz zespół zajmuje się profesjonalnym montażem stołu grillowego na miejscu, dbając o każdy detal.

Instalacja dodatkowych funkcji: W przypadku modeli wyposażonych w zlewozmywak czy nalewak do piwa, oferujemy pomoc w podłączeniu do instalacji wodno-kanalizacyjnej i/lub gazowej (wymaga wcześniejszego przygotowania przyłączy).

Test działania: Po zakończeniu instalacji przeprowadzamy test funkcjonalności, aby upewnić się, że wszystkie elementy działają poprawnie.

Czy można dostosować zabudowę grillową do własnych potrzeb?

Tak, HGGarden oferuje możliwość dostosowania zabudowy grillowej do indywidualnych potrzeb w ramach modelu HGGarden Prestige. Ten model został stworzony z myślą o klientach, którzy poszukują unikalnych i spersonalizowanych rozwiązań.

 

Opcje personalizacji dostępne w modelu Prestige:

Kolorystyka: Możliwość wyboru koloru stołu, aby idealnie dopasować go do stylu ogrodu, tarasu lub przestrzeni zewnętrznej.

Konfiguracja wielkości: Stół może być dostosowany pod względem rozmiarów, aby spełnić wymagania zarówno mniejszych, jak i większych przestrzeni.

Dodatkowe akcesoria i funkcje:

Wbudowany zlewozmywak (wymaga podłączenia do instalacji wodno-kanalizacyjnej).

Nalewak do piwa (tap beer dispenser) dla miłośników piwnych chwil na świeżym powietrzu.

Pojemnik na lód, deska do krojenia, chłodziarka na napoje i inne praktyczne dodatki.

Czy zabudowy grillowe HGGarden są odporne na warunki atmosferyczne?

Tak, zabudowy grillowe HGGarden zostały zaprojektowane z myślą o użytkowaniu na świeżym powietrzu i są w pełni odporne na warunki atmosferyczne.

 

Dlaczego nasze produkty są trwałe i niezawodne?

Materiały wysokiej jakości:

 

Stosujemy wytrzymałe materiały premium, takie jak stal nierdzewna, aluminium czy drewno zabezpieczone specjalnymi powłokami ochronnymi.

Wszystkie elementy są odporne na korozję, promieniowanie UV oraz wilgoć.

Powłoki ochronne:

 

Powierzchnie stołów są pokryte specjalnymi warstwami ochronnymi, które zapewniają trwałość koloru i zabezpieczenie przed uszkodzeniami mechanicznymi.

Staranne wykonanie:

 

Każdy produkt jest precyzyjnie zaprojektowany i testowany, aby wytrzymać zmienne warunki pogodowe, takie jak deszcz, śnieg czy wysokie temperatury.

Jak dbać o zabudowy grillowe?

Regularne czyszczenie i konserwacja pomogą utrzymać estetykę i funkcjonalność stołu na lata.

Zalecamy stosowanie pokrowców ochronnych, które zapewniają dodatkową ochronę, gdy produkt nie jest używany.

Z HGGarden możesz cieszyć się niezawodnością i elegancją naszych stołów grillowych przez cały rok – niezależnie od pogody!

Jakie materiały są wykorzystywane do produkcji zabudów grillowych HGGarden?

Zabudowy grillowe HGGarden są wykonane z najwyższej jakości materiałów premium, które zapewniają trwałość, odporność na warunki atmosferyczne oraz elegancki wygląd. Dzięki zastosowaniu starannie dobranych komponentów nasze produkty gwarantują niezawodność i estetykę na długie lata.

 

Materiały wykorzystywane w naszych produktach:

stal nierdzewna, aluminium czy drewno

 

Główna konstrukcja stołów grillowych wykonana jest z wytrzymałej stali nierdzewnej, co gwarantuje odporność na korozję, wilgoć i zmienne warunki pogodowe.

Łatwa w czyszczeniu i konserwacji, idealna do intensywnego użytkowania na świeżym powietrzu.

Aluminium:

 

Używane w elementach wymagających lekkości i trwałości.

Odporny na korozję materiał, idealny do konstrukcji wewnętrznych.

 

Drewno Iroko:

 

Elementy drewniane naszych stołów są wykonane z drewna Iroko, które jest cenione za swoje wyjątkowe właściwości.

Odporność: Iroko jest naturalnie odporne na działanie wilgoci, promieniowanie UV, pleśń oraz szkodniki, co czyni je doskonałym wyborem do zastosowań zewnętrznych.

Trwałość: Drewno to jest znane ze swojej wytrzymałości i odporności na zmienne warunki atmosferyczne, nawet w trudnym klimacie.

Estetyka: Ciepły, złocisto-brązowy odcień drewna Iroko nadaje naszym stołom elegancki i luksusowy wygląd.

Łatwa konserwacja: Dzięki naturalnym olejom zawartym w strukturze drewna, elementy z Iroko wymagają minimalnej pielęgnacji.

Materiały kompozytowe:

 

Wykorzystywane w wybranych elementach, aby zwiększyć trwałość i funkcjonalność stołu.

Zapewniają nowoczesny design i odporność na uszkodzenia mechaniczne.

Czy zabudowy grillowe HGGarden są łatwe w utrzymaniu?

Tak, zabudowy grillowe HGGarden są zaprojektowane tak, aby były łatwe w utrzymaniu i konserwacji, co pozwala cieszyć się ich estetyką i funkcjonalnością przez długie lata. Wszystkie zastosowane materiały zostały starannie dobrane, aby minimalizować konieczność intensywnej pielęgnacji.

 

Dlaczego nasze produkty są łatwe w utrzymaniu?

Stal nierdzewna:

 

Gładka powierzchnia stali nierdzewnej sprawia, że jest odporna na zabrudzenia i łatwa do czyszczenia za pomocą miękkiej szmatki i łagodnych detergentów.

Odporność na korozję eliminuje konieczność stosowania dodatkowych zabezpieczeń.

Drewno Iroko:

 

Drewno Iroko dzięki naturalnym olejom jest odporne na wilgoć i szkodniki, co minimalizuje potrzebę częstej konserwacji.

Dla zachowania jego pięknego koloru, zalecamy raz olejowanie specjalnymi preparatami do drewna egzotycznego.

 

Aluminium:

 

Elementy aluminiowe są odporne na korozję i łatwe w pielęgnacji – wystarczy przetrzeć je wilgotną ściereczką, aby zachować ich wygląd.

Materiały kompozytowe:

 

Odporne na plamy i uszkodzenia mechaniczne, wymagają jedynie podstawowego czyszczenia wodą z dodatkiem łagodnego środka myjącego.

 

Dodatkowe wskazówki:

Regularne czyszczenie: Zalecamy czyszczenie stołu po każdym użyciu, aby zapobiec osadzaniu się tłuszczu i resztek jedzenia.

Pokrowce ochronne: Stosowanie pokrowców ochronnych podczas dłuższych przerw w użytkowaniu dodatkowo zabezpiecza stół przed kurzem i czynnikami atmosferycznymi.

Sezonowa konserwacja: Drewno Iroko może być sezonowo olejowane, a stal i aluminium warto sprawdzić pod kątem zabrudzeń, aby zachować ich trwałość i estetykę.

Podsumowanie:

Zabudowy grillowe HGGarden wymagają minimalnej pielęgnacji, dzięki czemu możesz skupić się na przyjemności z grillowania i spędzania czasu z bliskimi. Nasze produkty łączą wygodę użytkowania z trwałością i eleganckim designem. 😊

Czy firma HGGarden oferuje dostawę swoich produktów?

Tak, firma HGGarden oferuje dostawę swoich produktów na terenie całej Polski, a w przypadku większych zamówień istnieje możliwość realizacji dostawy również za granicę. Dbamy o to, aby produkty dotarły do naszych klientów w stanie idealnym i w możliwie najkrótszym czasie.

 

Szczegóły dostawy:

Bezpieczne pakowanie:

 

Każdy produkt jest starannie zapakowany, aby zapewnić pełną ochronę podczas transportu.

Używamy wysokiej jakości materiałów zabezpieczających, aby wykluczyć ryzyko uszkodzeń.

Transport:

 

Dostawy realizowane są przez sprawdzonych przewoźników, co gwarantuje terminowość i profesjonalizm.

W przypadku większych produktów, takich jak stoły grillowe, oferujemy transport specjalistyczny.

Czas realizacji do ustalenia indywidualnie

 

Standardowy czas dostawy wynosi od 7 do 14 dni roboczych, w zależności od dostępności produktu i lokalizacji klienta.

W przypadku produktów personalizowanych, czas realizacji może być nieco dłuższy – szczegóły ustalane są indywidualnie.

Opcjonalny montaż na miejscu:

 

Na życzenie klienta oferujemy usługę montażu stołu grillowego na miejscu, co zapewnia jego poprawne ustawienie i przygotowanie do użytkowania.

Koszty dostawy:

Koszty dostawy są ustalane indywidualnie w zależności od miejsca dostarczenia i specyfiki zamówienia. W przypadku większych zamówień oferujemy preferencyjne warunki dostawy.

Zapraszamy do kontaktu, aby uzyskać szczegółowe informacje dotyczące dostawy i realizacji zamówienia.

Czy zabudowy grillowe HGGarden są objęte gwarancją?

Tak, wszystkie zabudowy grillowe HGGarden są objęte gwarancją, co zapewnia naszym klientom pełne wsparcie i bezpieczeństwo użytkowania. Gwarancja obejmuje zarówno jakość materiałów, jak i wykonanie, co potwierdza naszą dbałość o każdy szczegół.

 

 

Standardowy okres gwarancji wynosi 24 miesiące od daty zakupu.

W przypadku produktów personalizowanych lub modeli premium, możliwe jest przedłużenie gwarancji – szczegóły ustalane indywidualnie.

 

Co obejmuje gwarancja?

 

Wady materiałowe, np. uszkodzenia elementów drewnianych (Iroko), stalowych lub aluminiowych wynikające z błędów produkcyjnych.

Wady konstrukcyjne lub nieprawidłowe działanie funkcji, takich jak zlewozmywak, nalewak do piwa czy chłodziarka.

Uszkodzenia powstałe podczas transportu, jeśli dostawa była realizowana przez HGGarden lub naszego partnera.

Co nie jest objęte gwarancją?

 

Uszkodzenia powstałe w wyniku niewłaściwego użytkowania lub zaniedbania.

Naturalne zmiany estetyczne, takie jak patynowanie drewna Iroko, które jest procesem normalnym i nie wpływa na jakość produktu.

Uszkodzenia wynikające z nieautoryzowanych modyfikacji produktu.

Procedura zgłoszenia reklamacji:

 

W przypadku stwierdzenia wady należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta, przesyłając zdjęcia oraz opis problemu.

Po weryfikacji zgłoszenia zapewniamy naprawę, wymianę produktu lub inne rozwiązanie zgodne z warunkami gwarancji.

Dodatkowe korzyści:

Poza gwarancją oferujemy serwis posprzedażowy, który umożliwia konserwację i serwisowanie stołu grillowego po upływie okresu gwarancyjnego.

Produkty HGGarden to jakość, na której możesz polegać. Gwarancja to nasze zobowiązanie do zapewnienia Ci pełnej satysfakcji z użytkowania naszych stołów grillowych.

Czy można złożyć zamówienie na zabudowę grillową na wymiar?

Tak, firma HGGarden oferuje możliwość zamówienia zabudowy grillowej na wymiar, aby w pełni dopasować produkt do Twoich indywidualnych potrzeb i przestrzeni. Opcja ta jest dostępna w ramach modelu HGGarden Prestige, który został stworzony z myślą o personalizacji i unikalnych rozwiązaniach.

 

Jak wygląda proces zamówienia na wymiar?

Konsultacja:

 

Skontaktuj się z nami, aby omówić swoje potrzeby i oczekiwania.

Nasz zespół doradzi, jakie rozwiązania najlepiej sprawdzą się w Twojej przestrzeni.

Projektowanie:

 

Przygotowujemy wstępny projekt, który uwzględnia wymiary, układ i dodatkowe funkcje stołu.

Na tym etapie możesz wskazać preferencje dotyczące kolorystyki, materiałów i wyposażenia.

Personalizacja:

 

Wymiary: Możesz dopasować wielkość stołu do dostępnej przestrzeni w ogrodzie lub na tarasie.

Kolorystyka: Możliwość wyboru koloru, aby harmonizował z aranżacją Twojej przestrzeni.

Dodatkowe funkcje: Opcja wyposażenia stołu w elementy takie jak zlewozmywak, nalewak do piwa (tap beer dispenser), pojemnik na lód, deska do krojenia czy chłodziarka na napoje.

Produkcja i dostawa:

 

Po akceptacji projektu, przystępujemy do produkcji.

Gotowy produkt dostarczamy i, na życzenie, montujemy na miejscu.

Dlaczego warto wybrać zabudowę na wymiar?

Indywidualne dopasowanie: Idealnie dopasowany stół do Twojej przestrzeni i stylu życia.

Unikalność: Tworzysz produkt, który spełnia Twoje wymagania estetyczne i funkcjonalne.

Wysoka jakość: Każdy projekt jest realizowany z dbałością o szczegóły i przy użyciu materiałów premium, takich jak stal nierdzewna i drewno Iroko.

Zapraszamy do kontaktu, aby stworzyć zabudowę grillową, która będzie nie tylko funkcjonalna, ale również wyjątkowa.

Czy firma HGGarden oferuje doradztwo w doborze odpowiedniego modelu zabudowy grillowej?

Tak, firma HGGarden oferuje profesjonalne doradztwo w doborze odpowiedniego modelu zabudowy grillowej. Zależy nam na tym, aby każdy klient znalazł produkt, który idealnie spełni jego potrzeby, oczekiwania i dopasuje się do dostępnej przestrzeni.

 

Jak wygląda proces doradztwa?

Analiza potrzeb:

 

Zaczynamy od rozmowy, podczas której poznajemy Twoje preferencje dotyczące stylu, funkcjonalności i dostępnej przestrzeni.

Uwzględniamy, jak często planujesz korzystać z zabudowy, jakie funkcje są dla Ciebie kluczowe oraz jakie są warunki otoczenia (np. ogród, taras, strefa relaksu).

Prezentacja możliwości:

 

Przedstawiamy dostępne modele: HGGarden Classic, Premium oraz Prestige, wraz z ich specyfikacjami i unikalnymi funkcjami.

W przypadku modelu Prestige omawiamy możliwość personalizacji, w tym dobór wymiarów, kolorystyki i dodatkowego wyposażenia.

Rekomendacja modelu:

 

Na podstawie zebranych informacji rekomendujemy model, który najlepiej odpowiada Twoim potrzebom.

Wyjaśniamy zalety każdego rozwiązania oraz różnice między poszczególnymi modelami.

Wsparcie techniczne:

 

Udzielamy porad dotyczących instalacji, wymaganych przyłączy (np. wodno-kanalizacyjnych, gazowych) oraz konserwacji produktu.

Zapewniamy pełną informację o procesie dostawy i montażu.

Dlaczego warto skorzystać z naszego doradztwa?

Indywidualne podejście: Każdy klient otrzymuje dedykowane rozwiązanie dostosowane do swoich potrzeb.

Doświadczenie: Nasz zespół posiada bogatą wiedzę na temat materiałów, funkcji i możliwości naszych produktów.

Kompleksowe wsparcie: Doradzamy nie tylko w wyborze produktu, ale również w jego późniejszym użytkowaniu.

Zapraszamy do kontaktu – wspólnie znajdziemy rozwiązanie, które idealnie wpasuje się w Twoją przestrzeń i styl życia!

 

Jak można skontaktować się z obsługą klienta firmy HGGarden?

Firma HGGarden oferuje kilka wygodnych sposobów kontaktu z obsługą klienta. Nasz zespół jest gotowy, aby odpowiedzieć na wszystkie Twoje pytania, doradzić w wyborze odpowiedniego modelu oraz pomóc w realizacji zamówienia.

 

Sposoby kontaktu:

Telefon:

 

Skontaktuj się z nami bezpośrednio, dzwoniąc pod numer:

📞 +48 667 714 051

Jesteśmy dostępni od poniedziałku do piątku w godzinach [08:00 – 16:00].

E-mail: info@hgggarden.pl

 

Wyślij wiadomość na adres:

📧 [info@hggarden.pl]

Odpowiadamy na wiadomości w ciągu 24 godzin w dni robocze.

Formularz kontaktowy na stronie internetowej:

 

Odwiedź naszą stronę internetową i wypełnij formularz kontaktowy w zakładce „Kontakt”.

Po przesłaniu formularza nasz zespół skontaktuje się z Tobą w najkrótszym możliwym czasie.

Media społecznościowe:

 

Możesz skontaktować się z nami również za pośrednictwem naszych profili w mediach społecznościowych:

Facebook:

https://www.facebook.com/profile.php?id=61571790662006&locale=pl_PL

 

Instagram: [Tu wstaw link]

https://www.instagram.com/hggarden_polska/

 

Spotkanie osobiste:

 

Aby umówić się na spotkanie, skontaktuj się z nami wcześniej telefonicznie lub mailowo.

Dlaczego warto się z nami skontaktować?

Profesjonalna obsługa: Zespół HGGarden to eksperci, którzy z przyjemnością pomogą Ci znaleźć najlepsze rozwiązanie.

Szybka reakcja: Staramy się odpowiadać na Twoje pytania i potrzeby jak najszybciej.

Indywidualne podejście: Każdy klient jest dla nas ważny, dlatego oferujemy pomoc dostosowaną do Twoich potrzeb.

Zapraszamy do kontaktu – jesteśmy tutaj, aby pomóc!

Czy firma HGGarden oferuje usługi serwisowe po zakupie?

Tak, firma HGGarden oferuje kompleksowe usługi serwisowe po zakupie, aby zapewnić pełną satysfakcję z użytkowania naszych produktów. Nasz zespół wspiera klientów zarówno w kwestiach konserwacyjnych, jak i naprawczych, aby stoły grillowe HGGarden służyły przez wiele lat w idealnym stanie.

 

Zakres usług serwisowych:

Serwis gwarancyjny:

 

W ramach okresu gwarancji oferujemy naprawę lub wymianę uszkodzonych elementów wynikających z wad materiałowych lub produkcyjnych.

Zgłoszenia serwisowe są realizowane szybko i sprawnie, aby zminimalizować niedogodności.

Serwis pogwarancyjny:

 

Po upływie okresu gwarancji zapewniamy możliwość naprawy, wymiany elementów oraz konserwacji stołów grillowych.

Oferujemy oryginalne części zamienne i profesjonalne wsparcie techniczne.

Usługi konserwacyjne:

 

Regularna konserwacja pozwala utrzymać estetykę i funkcjonalność stołu grillowego przez długie lata.

Usługi obejmują np. olejowanie elementów drewnianych z drewna Iroko, czyszczenie i zabezpieczenie powierzchni stalowych czy kontrolę elementów funkcjonalnych, takich jak zlewozmywak lub nalewak do piwa.

 

Oryginalne części: Używamy wyłącznie oryginalnych materiałów i komponentów, co zapewnia najwyższą jakość napraw.

Wsparcie na każdym etapie: Jesteśmy do Twojej dyspozycji zarówno w trakcie, jak i po okresie gwarancyjnym.

Jak zgłosić potrzebę serwisową?

E-mail: Wyślij zgłoszenie na adres [info@hggarden.pl], podając opis problemu i zdjęcia, jeśli to możliwe.

 

Formularz online: Wypełnij formularz serwisowy dostępny na naszej stronie internetowej.

Zapewniamy, że zespół HGGarden zrobi wszystko, aby Twoja zabudowa grillowa działała jak nowa przez wiele lat.